Documento legal · versión 2026-09-30
Tratamiento de datos
Última actualización: 4 de octubre de 2026. Ciclo de vida, exportación y eliminación de los datos personales.
1. Ciclo de vida de los datos
Los datos se recogen al registrarte, se usan mientras la cuenta esté activa y se conservan después el tiempo mínimo exigido por las obligaciones legales, fiscales y de prevención de fraude.
2. Qué se conserva y qué no
Se conservan los datos de la cuenta, el historial económico (wallet, movimientos, órdenes y retiros) y los registros de auditoría, porque son obligatorios. El contenido, los mensajes y las interacciones se eliminan o anonimizan al ejecutar la baja.
3. Exportación (portabilidad)
Puedes descargar en JSON todos los datos asociados a tu cuenta (perfil, wallet, movimientos, mensajes, consentimientos, órdenes y verificaciones) desde Configuración → Privacidad o directamente con el enlace de exportación. La descarga solo funciona con tu sesión iniciada y queda registrada en la auditoría.
4. Eliminación de la cuenta
La solicitud de eliminación se ejecuta tras un periodo de espera de 7 días, para que puedas arrepentirte. Mientras tanto puedes cancelarla desde la misma pantalla. La ejecución es un acto administrativo auditado.
5. Qué ocurre al eliminarse
Se borra o anonimiza el perfil público, el contenido, los mensajes y las preferencias. Se mantienen los registros financieros y de auditoría cuando existe una obligación legal de conservarlos, vinculados de forma que ya no permiten identificarte en la interfaz.
6. Consentimientos
Cada política aceptada guarda su tipo y su versión con fecha. Puedes revisarlos y aceptar versiones nuevas desde Configuración → Privacidad. Los consentimientos obligatorios son los que permiten prestar el servicio; las comunicaciones comerciales son opcionales.
7. Seguridad
Acceso por fila (cada persona solo ve lo suyo), operaciones económicas validadas en servidor, decisiones de verificación fuera del alcance del navegador y registro de auditoría de las acciones sensibles.
8. Contacto
Para ejercer tus derechos de acceso, rectificación, portabilidad o supresión, usa la pantalla de privacidad o el canal de soporte de la plataforma.